最近网约车频频出现问题,引发了各界的关注。从客观的角度来看,网约车作为适应社会发展的产物,不能因为某些因素就否定它。毕竟,网约车给我们的旅行带来了很多便利,所以我们不需要担心打车。作为中国最大的网约车平台,滴滴几乎垄断了整个市场。
它应该有一个非常好的未来,但可能正是因为缺乏竞争对手,滴滴不能及时意识到平台上的一些问题,从而导致后来的乘坐安全事故的发生。对滴滴来说,这是一次可怕的失败。一方面失去了很多用户对平台的信任,另一方面又觉得竞争对手准备借此机会“占便宜”。因此为了用户的安全,滴滴整改措施公布了。
本次整改对滴滴来说,首先要做的是重新获得用户的信任。一旦没有用户的支持,滴滴可能真的会冷下来。最近,滴滴宣布了许多整改措施。一是下线同乘业务,其次是对司机进行筛选,加强对司机的考核,对不符合要求的进行清退。
然后,为了进一步保护乘客的安全,滴滴之旅的乘客侧和驾驶员侧都增加了许多“安全功能”。滴滴做的另一件好事是,它已经开始为未成年人提供相应的保护,未成年人的安全保护一直受到国家和社会的关注。滴滴可以考虑到这一点,从侧面证明滴滴正在认真整改。
这一次,滴滴整改措施出台了,措施中我们可以感觉到他们的言辞诚恳,有效的维护了企业的自身形象。当然,从整改措施来看,虚拟替身的使用,司机接单前的人脸识别,完善十点到第二天早上六点暂停接单,也能减少女乘客乘车带来的潜在危险。具体有哪些?接下来,我们一起来看看。
一.搭便车整改措施
1.所有个性化标签和评论功能在班车服务中下线;
2.将双方的个人信息和头像改为只对自己可见,显式头像都是系统默认的虚拟头像;
3.业主必须在每次订购前进行人工识别,最大限度地提高在杜地私;更改账号的可能性
4.在继续评估夜间问题和乘坐安全保障的可行性的同时,从22: 00到6: 00出发的订单将被暂停。根据22点前的订单,但估计服务时间在22点以上,出发前给乘客和乘客双方安全提示。
上述所有整改措施将在班车再次上线前完成。
二.整个平台旅游相关业务在之前司机背景筛选和三证的基础上,进行如下整改
1.专项人车整改不一致,决零容忍快车、专车、豪车司机在出车前必须进行人检is验证,同时获奖记者车在整个平台上不一致;
2.修改产品设计,将紧急求助功能提升到显著的位置在原有紧急求助功能(按下后上传直播录音,客服监控回拨用户电话,自动将行程信息发送给紧急联系人)的基础上,用户可以一键拨打滴滴110、120、122、24小时保安客服。
3.滴滴承诺,我们将主动承担平台交通事故、治安刑事案件和用户纠纷的法律责任。
(包括保险、医疗费用垫付、意外伤害人道主义救助、车主猝死公益救助等。总额达120万元),滴滴已开始设立关爱基金,为法律规定范围以外的当事人及其家庭提供更多的帮助和关爱。
上述整改措施将于5月31日前全部完成。同时,整个平台将加快整体实名制注册。我们希望大多数的司机和乘客能和我们一起进步。
但是,滴滴的措施真的对罪犯的来源有效吗?在司机背景筛选和三证验证的整改措施中,滴滴提出了报车不符有奖,紧急求助功能升级为重大位置,但从这两项措施来看,似乎有点不够一针见血。
因为准入门槛低,搭便车的人混杂,犯罪的源头是一些不好的司机。对不良司机除了给消费者一点利润之外还有什么惩罚?而且在整改之前,投诉也不少,有的用优惠券搪塞乘客,当然也用联系不上司机的理由。
现在,一场重大事故发生后,滴滴站出来承担责任,并提出,只有投诉得到裁决,司机方在整改措施中才能发挥作用?如果有司机存在安全隐患,比如口头骚扰乘客,分数低,不应该直接办理职称吗?
因此,目前监管问题依然存在,我们无从得知滴滴如何选择和惩罚司机。公告可能会稳定舆论,但从长远来看,只有有效的管理和监督手段才能使平台本身、司机和乘客友好相处。所以如果大家还有对这次滴滴整改措施的建议也可以积极的反馈给滴滴。
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